Tóm tắt nhanh: shbwt không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi shbwt ("Chúng tôi"), điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại shbwt.bet và ứng dụng di động shbwt.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ truy cập trang web mà không có tài khoản, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác mà shbwt hoạt động hợp pháp.
Bằng việc sử dụng dịch vụ shbwt, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của shbwt.
02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
shbwt chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu |
Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Nạp/rút tiền |
| Thông tin đăng nhập |
Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) |
Tạo tài khoản |
| Nội dung liên lạc |
Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại |
Liên hệ bộ phận CSKH |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập shbwt, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ việc vận hành và bảo mật nền tảng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
- Lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, shbwt có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận độ chính xác của dữ liệu bạn đã cung cấp. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
shbwt không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi dữ liệu shbwt thu thập đều gắn liền với một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán an toàn qua các phương thức tại Việt Nam
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo quy định pháp luật hiện hành
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng sản phẩm
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận
04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
shbwt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận với bạn
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng trên nền tảng
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
Khi căn cứ xử lý là sự đồng ý, bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
shbwt không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ shbwt vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, hạ tầng máy chủ đám mây và công cụ phân tích. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với shbwt.
5.2 Yêu cầu pháp lý
shbwt có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shbwt và người dùng trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
5.3 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao.
shbwt không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ mạng quảng cáo bên ngoài hoặc nền tảng truyền thông xã hội nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
shbwt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều và tính năng nào cần cải thiện.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ shbwt.
07Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
shbwt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbwt
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và tài liệu xác minh
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân
- Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Dù shbwt áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
08Quyền Của Người Dùng
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại shbwt:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shbwt đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang tranh chấp tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@shbwt.bet. shbwt sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần hoặc toàn phần nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của shbwt (ví dụ: yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính theo quy định).
09Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên
Dịch vụ shbwt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
shbwt áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của mình đã tạo tài khoản tại shbwt, hãy liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.
10Thay Đổi Chính Sách
shbwt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbwt sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
11Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shbwt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: support@shbwt.bet
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền nộp đơn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của shbwt sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Truy cập
Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
